Cosul de cumparaturi
Drept de retur – 31 zile
Cu aero-shop.ro ai 31 de zile drept de retur. Dacă nu ești mulțumit de un produs achiziționat, îl poți returna în termen de 31 de zile calendaristice din momentul livrării de către curier.
Produsele pot fi returnate prin completarea formularului de retur sau direct la sediul aero-shop.ro.
Unele produse nu pot fi returnate din cauza stării fizice. Te rugăm să consulți condițiile de retur specifice produsului înainte de returnare.
Cum returnezi produsele aero-shop.ro
- Te prezinți la showroom-ul aero-shop.ro, după ce te asiguri că produsul îndeplinește condițiile de retur.
- Sau completezi formularul de retur, verificând în prealabil că produsul este eligibil pentru retur.
- Alegi una dintre opțiunile de retur:
- schimb cu același model;
- schimb cu un produs diferit vândut de aero-shop.ro;
- rambursarea sumei achitate.
- După aprobarea cererii de retur, produsul poate fi adus personal sau trimis prin curier.
Dacă ai optat pentru rambursarea sumei și produsul returnat îndeplinește condițiile de retur, banii vor fi returnați în contul specificat în formularul de retur în maximum 15 zile calendaristice de la recepționarea produsului.
Condiții generale de retur
Produsele pot fi returnate în termen de 31 de zile de la livrare (dacă ești persoană fizică). Formularul de retur trebuie transmis cel târziu în a 31-a zi calendaristică de la livrare sau ridicare din showroom.
- Nu se pot returna produsele achiziționate pe bază de comandă specială (produse aprovizionate la cerere, cu avans).
- Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost primite.
- Nu acceptăm produse cu intervenții neautorizate, deteriorări, urme de uzură, zgârieturi, lovituri, șocuri mecanice sau electrice.
- Produsele trebuie să fie însoțite de toate accesoriile.
- Returul se face în ambalajul original, cu etichetele intacte, certificatul de garanție (dacă există) și toate documentele primite la livrare.
- Dacă produsul a fost livrat cu cadouri, acestea trebuie returnate împreună cu produsul.
- Dacă ai achiziționat mai multe produse identice, doar un singur produs poate fi desigilat; restul trebuie să fie sigilate.
Condiții speciale
- Este recomandat ca produsele să fie returnate sigilate. Dacă au fost desigilate, pot fi returnate doar dacă nu au fost instalate, montate sau folosite.
- Produsele cu defect de fabricație pot fi returnate în termen de 31 de zile de la data livrării.
Formular retur produs
Denumire produs: .................................................................
Nr. factură fiscală: .................................................................
Datele tale
Nume și prenume: .................................................................
E-mail: .................................................................
Telefon: .................................................................
Detalii retur
Motivul returului: .................................................................
Observații: .................................................................
Opțiune retur
- Vreau schimb cu același model
- Vreau schimb cu un produs diferit
- Vreau banii înapoi
Echipa aero-shop.ro